售后服務
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  • ALT測試系統使用注意事項
    1.  在儀器中正確選擇“全血”或者“血清/血漿”模式; 
    2.  試紙條請于室溫避光保存,嚴禁冷藏;
    3.  使用試紙條前請仔細核對CODE編碼及有效期; 
    4.  嚴格控制加樣量,加樣后立刻放入儀器內測試; 
    5.  加樣時請將樣品垂直滴加在加樣塊中心,切勿溢出;
    6.  可使用肝素類抗凝劑,嚴禁使用EDTA抗凝劑; 
    7.  過度擠壓出的組織液和溶血現象會影響測試結果;
    8.  非新鮮血液請充分混勻后再進行測試。
  • ALT測試系統使用常見問題

    1.  產品如何使用?
         答:我公司生產的小型干式生化分析儀和配套的試紙條配套專機專用,是使用干式化學法檢對樣本進行測試的產品,請嚴格按照儀器和配套試紙條說明書進行操作。 

    2.  哪些因素會影響檢測結果? 
         答:谷丙轉氨酶項目需要采用速率法檢測樣本中的酶活性,在使用過程中,樣本均一性、加樣量、操作準確性等均會影響結果的可信度,具體請參考上文中的注意事項。儀器每年需要維護保養,具體請聯系當地經銷商,或聯系我公司服務熱線400-118-2266。 

    3.  儀器的日常維護? 
         答:儀器開機后請等待其預熱穩定后再進行檢測,如長時間不用請關機以?;ひ瞧骷尤認低?。根據使用的頻率,請對儀器的試紙條放置區域進行清潔,關機后使用消毒酒精擦拭清潔后晾干即可再次開機使用。

  • Hb測試系統使用注意事項
    1.  首次拿到儀器后請按照電池,并設置日期,這個非常重要,日期設置有問題會判斷試紙條過期; 
    2.  我公司的Hb儀器和Hb試紙條為配套專機專用產品,不可拆分使用,也不支持目測; 
    3.  請定期用消毒酒精擦拭儀器的試紙條放置區域,否則可能會因光路沾染污物造成無法識別試紙條。
  • Hb測試系統使用常見問題
    1.  開機時儀器測試孔下方的鏡面有污跡?
         答:請用干凈柔軟的布或紙將鏡面擦凈后再開機。 
    2.  開機時有異物遮擋在測試孔上方?
         答:請移開異物再開機。 
    3.  請勿在儀器自動檢測過程中移開試紙條 
    4.  請在儀器顯示血滴提示加樣后再加樣 
    5.  若屏幕上出現電池標示?
         答:表示電量低,請更換電池 
    6.  加樣量不夠?
         答:推薦加液量為10μL 
    7.  試紙條過期?
         答:請使用在有效期內的試紙條進行檢測,以免影響檢測結果的準確性。請正確設置儀器日期,以免造成檢測到的試紙條CODE過期。
    8.  無code chip?
         答:加樣后,請勿在儀器自動檢測過程中將Code Chip拔出,并正確插入匹配有效的Code chip 
    10.  試結果偏高或偏低?
           答:測試前請將樣本混勻或選擇適宜的樣本,以免測試結果偏高或偏低。
  • 尿液分析系統使用注意事項
    1.  儀器使用前請認真閱讀說明書和簡易操作圖示;
    2.  U120新裝機注意安裝載物臺;
    3.  不要將儀器放置在陽光直射的地方,以免影響測試精度; 
    4.  使用較恒定的電源;
    5.  避免將儀器放置在傾斜或震動的地方; 
    6.  定期清洗維護儀器,確保檢驗結果準確; 
    7.  試紙使用后及時蓋緊,防止受潮。
  • 尿液分析系統使用常見問題

    1.  開機后,屏幕無任何顯示? 

         答:檢查電源是否有電,如有電執行下面步驟;檢查開關按下、彈起是否正常;檢查儀器后面的保險絲是否正常,若損壞請更換備用保險絲。 

    2.  儀器自檢不能通過? 

         答:將機械單元運行過程中的阻擋物清除后重新開機自檢。

    3.  打印機不工作或打印模糊?

         答:請檢查打印機選擇是否選擇“內置”的狀態上;打印機是否缺紙; 打開打印機蓋,檢查綠色手柄是否按下。 

    4.  液晶觸摸屏操作不靈敏? 

         答:揭掉觸摸屏上的?;つ?,重新對觸摸屏進行校準。 

    5.  測試時,報告“試紙錯誤”? 

         答:確保儀器內設置的試紙種類與實際使用的試紙種類一致;確保試紙上全部試紙塊浸潤;使用配套的尿分析試紙;確保只在“質控測試”區域里檢測標準條。 

    6.  數據不能傳輸到計算機? 

         答:檢查數據線是否接好;將儀器的數據清零,因為當診號過大時,數據也可能無法傳輸。 檢查儀器中串口速率是否與電腦上一致。

  • 免疫診斷系列使用注意事項
    1.  要保證移液槍的準確性,誤差不能超過2%;
    2.  要配備20ul、50ul、100ul、1000ul和排槍各一支。吸取不同的液體后,要更換槍頭; 
    3.  要在實驗前1小時將試劑盒從冰箱中取出,使各種試劑都恢復到室溫,以使結果更穩定; 
    4.  實驗時,要使底物避光保存;
    5.  將液體加到酶標孔中時,避免槍頭和孔內液體接觸,可使槍頭上的液滴和孔壁接觸,液滴會自然流下去; 
    6.  液體全部加完后,可將酶標板在桌子上平行輕輕晃動30秒,混勻液體。也可以用酶標儀的晃動功能; 
    7.  溫浴時,要用不干膠或膠帶紙封好酶標板,防止水分的蒸發;
    8.  檢測前,要打開酶標儀,使之穩定10分鐘以上; 
    9.  應盡量做雙孔實驗,這樣才能保證數據的準確性。
  • 免疫診斷系列使用常見問題

    1.  實驗對標本及標本處理有什么要求? 

         答:標本:要求血清或血漿標本;采集:抽取適量靜脈血,可用普通生化、肝素、EDTA、草酸鉀和ACD做抗凝劑的真空管,不能檢測含有疊氮鈉的樣品,可立即離心,若采用沒有抗凝劑紅色普通管采血,待其自然凝固后離心,離心請用3000-4000rpm,10-30min;存放:標本2-8℃可儲存一周,長期儲存需-20℃凍存,忌反復凍融,針對同一患者應使用同一類型樣本。

    2.  試劑盒如何儲存以保證試劑的有效性?

         答:試劑盒儲存標準:避光2-8℃冷藏,使用后板條放入鋁箔袋中,密封干燥冷藏。 試劑盒在操作過程中,封口膠紙不能重復使用。

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